よくある質問

郵送買取サービスとは？

買取依頼のときに、なぜ身分証明書が必要なのですか？

これは古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するもので、
それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。
法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。

まだ売ろうか迷っていますが、電話・メールで査定はしていただけますか？

幣社は、お品物を見ずに買取金額を提示することはございません。
お品物を見て査定をしないと的確な買取金額を提示することが出来ませんので、
お電話・メールではお答えしておりません。ご了承くださいませ。

買取金額はどのようにして決まるのですか？

現在のブランド市場の相場をもとに、商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした
販売価格を計算し、買取金額が決めております。

商品数がたくさんあり、カテゴリーに当てはまらないものがあるのですが、
どうしたらいいですか？

商品点数が多い場合やカテゴリーがわからない場合は、「メール」または「お電話」のほうから
依頼を送ってくださいませ。買取担当スタッフが詳しくお話を伺います。

本物かどうか教えてくれますか？

弊社は製造しているブランド・メーカーではないので、本物・偽物に関しては申しわけ有りませんがお答えできません。

買取が成立しなかった場合はどうなるのですか？

郵送買取サービスで買取が成立しなかったお品物は、即日ご返送させていただきます。
その時の送料は、弊社が負担いたします。

送料・振込み手数料は買取金額から差し引かれますか？

送料・振込み送料ともにかかりませんので、安心してご利用下さいませ。

査定金額が思っていたより少なかったので断ってもいいですか？

はい。ご希望の金額でなかった場合、遠慮なく断ってください。※査定料（見積り手数料）などは一切いただきません。

持込買取と宅配買取では査定金額は違いますか？

中古品ですと担当するスタッフにより若干の誤差がでることがありますが、
基本的には変わりません。お客様のご都合の良い方法をお選び下さい。

買取成立から振込みまではどれぐらいかかる？(※郵送買取の場合)

査定結果はお品物到着の当日もしくは翌日にはご連絡いたします。
買取金額にご納得いただければ、お客さまのご指定口座に同日中にお振り込みいたします。

※14:00以降は翌日のお振り込みになりますので了承ください。
※平日（営業日）の場合
14:00までにご連絡いただければ、ご連絡いただいたその日にお振込みいたします。
14:00以降ですと翌日にお振込みいたします。

※木曜日(定休日)にご連絡をいただいた場合
毎週木曜日は定休日の為、連絡をいただいた場合はお振込みが翌金曜日になります。

※土・日・祝日にご連絡をいただいた場合
土・日・祝日と金融機関が閉まっているため、お振込みが翌金融機関営業日になります。